6月10日上午11时许，一名近80岁老年患者来就诊时不慎跌坐在地，眼二门诊医生侯文博发现后第一时间呼叫门诊眼科护士耿丽娜、周慧，在两位护士的协助下将老人扶持起，并建议老人前往相关科室进一步就诊，老人诉无任何不适，礼貌谢绝。但待老人正常就诊后起身准备离院时，细心的侯文博医生发现患者尾椎部位外裤血迹，遂在患者一再谢绝的情况下仍然坚持要求患者留院行进一步检查，以免延误病情。

　　“时间就是生命，效率就是生命”！耿丽娜护士在第一时间联系相关科室，在医务处张守康处长、医患办孔宁主任、眼二冯俊主任、门诊眼科杨剑英护士长的及时协调下，挂号处、骨科、放射科通力协作，为患者开辟了绿色通道。在侯文博医生、耿丽娜护士的全程陪同下，免费为患者进行体格检查、头颅CT、腰椎CT、尾椎CT等多项检查，骨科姚晖医生、张春柱主任先后为老人会诊，最后排除了骨质损伤等外伤性疾病的可能，并为患者皮肤擦伤进行清创处理。整个过程从发现到处理完毕不足一小时。老人非常感激，竖起大拇指说：我是一名老党员，也是一名医生家属，看着你们这些年轻医护人员不光专业过硬，更难得的是服务贴心、到位，安全防范意识强，你们时刻为病人着想这一点我非常感动，来眼科医院让我踏实、放心！

　　生命至上，与爱同行，一直是眼科医院人努力践行的目标，此例患者的成功救治，充分展现了各科室紧密合作以及医护团队应急处理救治的能力，彰显生命至上的理念！方便患者，服务患者，切实做到未诉先办，为患者保驾护航，是眼科医院一直努力的方向！

审稿人：张守康